Il motivo principale di questo problema risiede nel fatto che potrebbe essere necessario utilizzare un server proxy per avere accesso ad Internet. In tal caso, il server proxy è già configurato nel browser; lì si può dare un'occhiata alle impostazioni e inserirle anche in Spybot-S&D.

• In Mozilla, le impostazioni del Proxy si reperiscono aprendo il menù Modifica, scegliendo Impostazioni... in basso, e raggiungendo la sezione Avanzate - Proxies.
• In Internet Explorer, aprire il menù Strumenti - Opzioni Internet, andare alla scheda Connessioni e fare clic sul pulsante Impostazioni LAN in basso.
• In Opera, andare al menù Strumenti - Preferenze, scheda Avanzate, sezione Rete e fare clic sul pulsante Server proxy. Qui cercare il proxy HTTP.

Tornando in Spybot-S&D, andare in Modalità avanzata (tramite il menù Modalità), quindi scegliere Impostazioni → Impostazioni e scorrere la pagina fino alla voce Automazione - Aggiornamenti dal Web - Utilizza un proxy.... Ora attivare la casella sotto quella voce e apparirà una finestra di dialogo in cui si potranno inserire le impostazioni del proxy.

Il formato è indirizzo:porta (l'indirizzo rappresenta il nome, la porta ha il numero trovato nel browser). Se si accede al proxy tramite login, si può utilizzare il formato utente:password@indirizzo:porta.